市场营销与广告

核心词汇

实用短语

对话示例

文化小贴士

在越南的商务沟通中，尤其是在市场营销和广告领域，建立个人关系和信任（xây dựng mối quan hệ，即“建立关系”）通常比许多西方文化更为重要。在深入讨论具体的活动细节之前，进行简短的私人交谈或对您的越南同行表现出真诚的兴趣，可以极大地促进合作。这是“人际网络”或“社会资本”（quan hệ 或 mối quan hệ，即“关系”）概念的一部分，在越南社会中受到高度重视。

在提出营销理念或广告策略时，通常采用更温和、更间接的方式，而不是激进的、强硬推销的策略。要强调您的提案如何以和谐的方式使合作伙伴或目标受众受益，而不是仅仅关注利润最大化。越南消费者通常更容易接受情感诉求和与他们的价值观（如家庭、社区和民族自豪感）产生共鸣的故事，而不是纯粹的理性论证。

无论是给出还是接收反馈和批评，都应谨慎处理，以避免造成“失面子”（mất mặt，即“丢脸”）。如果您需要指出某个活动的缺陷或提出修改建议，请以建设性和积极的方式表达您的意见。例如，不要说“这个广告很糟糕”，而应尝试说“或许我们可以探索其他视觉方案来加强信息传达”。同样，在接受反馈时，保持冷静和开放的态度。

了解地域差异也很重要，尽管以尊重的方式将其呈现为语言和文化差异（而非政治或社会分裂）至关重要。例如，在更传统的北部地区产生强烈共鸣的营销信息，可能需要为更具活力和快节奏的南部地区进行微调，反之亦然。虽然B1级别的课程不会深入探讨这些，但意识到这些差异的存在将使您成为一个更敏感的沟通者。

常见错误

❌ 错误： 在提出请求或建议时使用过于直接或命令式的语言。 Example: Tôi cần bạn hoàn thành báo cáo này ngay lập tức. (I need you to complete this report immediately.)

✅ 正确： 使用更柔和、更有礼貌的措辞，例如“làm ơn”（请）或情态动词。 Example: Làm ơn cho tôi hỏi, bạn có thể hoàn thành báo cáo này sớm nhất có thể không? (Please, may I ask, could you complete this report as soon as possible?)

❌ 错误： 混淆“tiếp thị”（营销）与“quảng cáo”（广告）。尽管它们相关，但有所区别。 Example: Chúng ta cần một chiến lược quảng cáo toàn diện cho sản phẩm mới. (We need a comprehensive advertising strategy for the new product.) - 虽然并非完全错误，但“tiếp thị”（营销）是一个更广义的概念。

✅ 正确： 将“tiếp thị”（营销）用于更广义的策略，将“quảng cáo”（广告）用于具体的宣传活动。 Example: Chiến lược tiếp thị của chúng ta bao gồm nhiều kênh, trong đó có chiến dịch quảng cáo trên truyền thông xã hội. (Our marketing strategy includes many channels, among which is a social media advertising campaign.)

❌ 错误： 在团队环境中，过度依赖正式称谓或过度使用人称代词。在越南语中，使用恰当的亲属称谓对于体现等级和尊重至关重要。 Example: Anh giám đốc, tôi muốn thảo luận về dự án. (Mr. Director, I want to discuss the project.) - 这在语法上是正确的，但可能缺乏恰当称谓所带来的亲切感。

✅ 正确： 对同级/上级使用`anh/chị`，并确保根据年龄和性别进行恰当称呼。 Example: Anh Hùng ơi, tôi muốn thảo luận về dự án này với anh. (Anh Hùng, I want to discuss this project with you.) - 在这里，“Anh Hùng”是一位男性同事/上级，说话者可能年纪较轻或级别较低。

❌ 错误： 不检查越南语等价物或文化适宜性，直接翻译英语习语或营销术语。 Example: Chúng ta hãy nghĩ "ngoài chiếc hộp" cho chiến dịch này. (Let's think "outside the box" for this campaign.) - 直译，可能听起来不自然。

✅ 正确： 使用越南语表达或用更简单的词语解释概念。 Example: Chúng ta hãy nghĩ những ý tưởng sáng tạo, độc đáo cho chiến dịch này. (Let's think creative, unique ideas for this campaign.)

❌ 错误： 在适当的语境中，尤其是在与上级讲话或提出建议时，忽略使用“ạ”或“nhé”等礼貌助词。 Example: Tôi đã hoàn thành báo cáo. (I have finished the report.) - 听起来生硬。

✅ 正确： 添加礼貌助词来柔化陈述或建议。 Example: Tôi đã hoàn thành báo cáo rồi ạ. (I have finished the report, sir/ma'am.) or Chúng ta hãy thử chiến lược này nhé. (Let's try this strategy, shall we?)

练习

练习1：填空

用下面列表中最合适的越南语词汇完成句子。

(tiếp thị, quảng cáo, thương hiệu, khách hàng tiềm năng, ngân sách, đối tượng mục tiêu)

Để tăng doanh số, chúng ta cần tìm kiếm thêm _____. Công ty đang đầu tư mạnh vào chiến lược _____ kỹ thuật số. Chúng ta cần xác định rõ _____ trước khi thiết kế chiến dịch. Chiến dịch _____ trên TV đã thu hút rất nhiều sự chú ý. _____ của chúng ta cho dự án này là 50 triệu đồng. Xây dựng một _____ mạnh giúp tạo lòng tin với người tiêu dùng.

练习2：选择最佳翻译

哪个英语短语最能准确翻译这个越南语句子？

Chúng ta cần tăng cường sự hiện diện thương hiệu trực tuyến.

• A. We need to increase our online advertising budget.

• B. We should strengthen our brand's online presence.

• C. We must create new online content.

• D. We need to hire more online marketing staff.

练习3：情景回应

你的越南同事Anh Khoa问你：“Theo bạn, làm thế nào để chúng ta cải thiện hiệu quả của chiến dịch quảng cáo hiện tại？”（你认为我们如何才能提高当前广告活动的效率？）

选择最恰当和最有礼貌的越南语回应：

• A. Chúng ta cần thay đổi toàn bộ chiến dịch ngay lập tức.

• B. Tôi nghĩ chúng ta nên phân tích dữ liệu kỹ hơn để hiểu phản hồi của khách hàng.

• C. Chiến dịch này không hiệu quả, chúng ta nên dừng lại.

• D. Tôi không có ý kiến gì về việc này.