情境背景
这段对话发生在一个正式的办公室环境，很可能是在会议室，进行季度或年度绩效评估。经理兰女士正在向员工明先生提供关于其团队合作和沟通能力方面需要改进的关键反馈，同时也肯定了他的优点。目标是确保明先生理解反馈并承诺制定发展计划。
对话
A: Chào anh Minh, mời anh ngồi. Hôm nay chúng ta sẽ dành thời gian để cùng nhau nhìn lại hiệu suất công việc của anh trong quý vừa qua và định hướng cho giai đoạn tới.
A: 你好，明先生，请坐。今天，我们将花些时间一起回顾您上个季度的绩效表现，并为下一阶段设定方向。
B: Vâng, chào chị Lan. Tôi đã chuẩn bị tinh thần để lắng nghe những phản hồi từ chị.
B: 是的，兰女士您好。我已经做好准备聆听您的反馈。
A: Nhìn chung, tôi rất ghi nhận sự tận tâm và những đóng góp của anh Minh vào dự án X. Đặc biệt là cách anh đã xử lý khủng hoảng với đối tác Y, điều đó thực sự đáng khen ngợi.
A: 总的来说，明先生，我非常肯定您对X项目的投入和贡献。尤其是您处理与Y合作伙伴危机的能力，那确实值得称赞。
B: Cảm ơn chị. Tôi luôn cố gắng hết sức để mang lại kết quả tốt nhất.
B: 谢谢您。我总是尽力提供最好的结果。
A: Tuy nhiên, có một lĩnh vực chúng ta cần xem xét kỹ hơn. Đó là về khả năng làm việc nhóm và việc chủ động chia sẻ thông tin. Tôi nhận thấy đôi khi anh có xu hướng làm việc độc lập quá mức, dẫn đến việc các thành viên khác trong nhóm chưa được cập nhật đầy đủ.
A: 不过，有一个领域我们需要更仔细地审视。这关系到您的团队合作能力和主动分享信息方面。我注意到您有时倾向于过于独立工作，导致团队中其他成员未能及时获得充分更新。
B: Tôi hiểu. Có lẽ do tôi quá tập trung vào nhiệm vụ của mình mà đôi khi quên mất việc phải thông báo và phối hợp chặt chẽ hơn với mọi người.
B: 我明白了。也许是我过于专注于自己的任务，有时忘记了需要更紧密地与大家沟通和协调。
A: Chính xác. Điều này đôi khi làm chậm tiến độ tổng thể và tạo ra sự thiếu đồng bộ. Một ví dụ điển hình là trong dự án Z, việc thiếu thông tin từ phía anh đã khiến đội ngũ marketing phải điều chỉnh kế hoạch vào phút chót.
A: 完全正确。这有时会减缓整体进度并造成缺乏同步性。一个典型例子是在Z项目中，由于您缺乏信息，导致营销团队在最后一刻不得不调整计划。
B: Tôi xin lỗi về điều đó. Tôi sẽ rút kinh nghiệm sâu sắc.
B: 对此我深感抱歉。我将深刻吸取这次经验。
A: Tôi tin tưởng vào khả năng của anh, Minh. Đây không phải là một lời chỉ trích, mà là một cơ hội để phát triển. Chúng ta cần anh phát huy hơn nữa tinh thần cộng tác, chủ động giao tiếp và hỗ trợ đồng đội.
A: 明先生，我对您的能力充满信心。这不是批评，而是一个发展的机会。我们需要您进一步发挥协作精神，主动沟通并支持您的队友。
B: Tôi hoàn toàn tiếp thu ý kiến của chị. Tôi sẽ chủ động hơn trong việc cập nhật tiến độ, chia sẻ thông tin và đề xuất các cuộc họp nhanh để đảm bảo mọi người đều nắm bắt được tình hình.
B: 我完全接受您的反馈。我将更加主动地更新进度、分享信息并提议快速会议，以确保每个人都了解情况。
A: Rất tốt. Để hỗ trợ anh trong quá trình này, tôi sẽ sắp xếp cho anh tham gia khóa đào tạo về kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm vào tháng tới. Đồng thời, tôi cũng kỳ vọng anh sẽ tham gia tích cực hơn vào các buổi họp nhóm hàng tuần.
A: 很好。为了支持您在这个过程中，我将安排您下个月参加一次关于沟通和团队合作技能的培训课程。同时，我也期望您能更积极地参与每周的团队会议。
B: Tôi rất cảm kích sự hỗ trợ của chị. Tôi sẽ tận dụng cơ hội này để cải thiện bản thân.
B: 我非常感谢您的支持。我将充分利用这个机会来提升自己。
A: Ngoài ra, về mặt cá nhân, anh có thấy khó khăn nào trong việc cân bằng khối lượng công việc hiện tại không? Chúng ta cần đảm bảo anh có đủ nguồn lực để hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ.
A: 此外，就个人而言，您在平衡当前工作量方面是否遇到任何困难？我们需要确保您有足够的资源来有效完成所有任务。
B: Hiện tại thì khối lượng công việc vẫn trong tầm kiểm soát, nhưng nếu có thể, tôi mong nhận được thêm sự hỗ trợ từ chị trong việc sắp xếp ưu tiên cho các dự án lớn.
B: 目前工作量仍在可控范围内，但如果可能的话，我希望在大型项目的优先级安排方面能得到您更多的支持。
A: Chắc chắn rồi. Chúng ta sẽ cùng nhau rà soát lại các ưu tiên và tìm cách phân bổ nguồn lực hợp lý hơn. Mục tiêu của chúng ta là đảm bảo anh có thể phát triển tối đa tiềm năng của mình.
A: 当然。我们将一起审查优先级，并寻找更合理的资源分配方式。我们的目标是确保您能充分发挥自己的潜力。
B: Cảm ơn chị rất nhiều. Tôi sẽ cố gắng hết sức để không phụ lòng tin của chị và công ty.
B: 非常感谢您。我将尽力不辜负您和公司的信任。
A: Tôi tin vào anh, Minh. Hãy xem xét những điểm này và chúng ta sẽ gặp lại trong ba tháng tới để đánh giá tiến độ nhé.
A: 明先生，我相信您。请考虑这些建议，我们将在三个月后再次见面评估您的进展。
B: Vâng, chị Lan. Tôi sẽ nỗ lực hết mình.
B: 是的，兰女士。我将全力以赴。
核心词汇
| Tiếng Việt | Meaning | Example |
|---|---|---|
| hiệu suất công việc (工作绩效) | 工作绩效 | Bản đánh giá hiệu suất công việc hàng năm rất quan trọng。 |
| định hướng (定向) | 设定方向/定位 | Chúng ta cần định hướng rõ ràng cho dự án mới。 |
| ghi nhận (记录/认可) | 承认，认可 | Tôi rất ghi nhận những nỗ lực của bạn。 |
| tận tâm (尽心) | 敬业的，投入的 | Anh ấy là một nhân viên rất tận tâm với công việc。 |
| đáng khen ngợi (值得称赞) | 值得称赞的，值得表扬的 | Cách anh ấy giải quyết vấn đề thực sự đáng khen ngợi。 |
| lĩnh vực cần cải thiện (需要改进的领域) | 需要改进的领域 | Giao tiếp là một lĩnh vực cần cải thiện của tôi。 |
| làm việc độc lập (独立工作) | 独立工作 | Bạn có thể làm việc độc lập tốt không？ |
| phối hợp chặt chẽ (密切配合) | 紧密协调 | Chúng ta cần phối hợp chặt chẽ hơn với các bộ phận khác。 |
| thiếu đồng bộ (缺乏同步性) | 缺乏同步性/一致性 | Sự thiếu đồng bộ trong thông tin gây ra nhiều vấn đề。 |
| rút kinh nghiệm sâu sắc (深刻吸取经验) | 吸取深刻教训/获得深刻经验 | Sau thất bại này, chúng tôi đã rút kinh nghiệm sâu sắc。 |
| tinh thần cộng tác (合作精神) | 协作精神 | Phát huy tinh thần cộng tác sẽ giúp chúng ta đạt mục tiêu chung。 |
| tiếp thu ý kiến (接受意见) | 接受/听取反馈/意见 | Tôi luôn sẵn lòng tiếp thu ý kiến đóng góp từ đồng nghiệp。 |
| nắm bắt được tình hình (掌握情况) | 掌握情况/了解进展 | Bạn cần nắm bắt được tình hình thị trường hiện tại。 |
| cân bằng khối lượng công việc (平衡工作量) | 平衡工作量 | Quản lý tốt thời gian giúp tôi cân bằng khối lượng công việc。 |
| phát triển tối đa tiềm năng (充分发挥潜力) | 充分发挥潜力 | Công ty luôn tạo điều kiện để nhân viên phát triển tối đa tiềm năng。 |
文化注释
提示： 在越南的职场环境中，尤其是在提供批评性反馈时，通常会先给予积极评价，然后再提出需要改进的方面。这种方法常被称为“三明治反馈”，有助于维护“thể diện (体面)”并使反馈更容易被接受。
提示： 直接批评可能会被认为是严厉或不尊重的。管理者常使用更温和的语言、修辞性问题，或将问题呈现为“ phát triển (发展) 的机会”而非“错误”。像“có một lĩnh vực chúng ta cần xem xét kỹ hơn”（有一个领域我们需要更仔细地审视）这样的短语比“bạn đã làm sai ở điểm này”（你在这点上做错了）更受欢迎。
提示： 员工对反馈的回应通常包括承认观点、表达理解并承诺改进，如果问题造成不便，通常还会道歉。像“tôi hiểu”（我明白了）、“tôi sẽ rút kinh nghiệm”（我将吸取经验）和“tôi sẽ cố gắng”（我将努力）是标准回应。
提示： 越南职场非常强调等级制度和尊重。员工被期望恭敬地听取上级的反馈。虽然提出澄清问题是可以接受的，但通常不鼓励直接挑战或防御性地回应反馈。
提示： 反馈通常侧重于集体目标和团队和谐，而不仅仅是个人绩效。将问题描述为影响团队进展或公司目标，能使反馈更具影响力且不那么个人化。在反馈的同时提供支持（如培训）也是一种常见做法，以表明对员工发展的真诚关心。
练习
1. Tôi rất _____ những đóng góp của bạn vào dự án này. (认可/肯定)
Answer
ghi nhận
2. Kỹ năng giao tiếp là một _____ của tôi. (需要改进的领域)
Answer
lĩnh vực cần cải thiện
3. Chúng ta cần _____ hơn để dự án thành công. (紧密协调)
Answer
phối hợp chặt chẽ
4. Sau buổi họp, tôi đã _____ về cách quản lý thời gian. (吸取了深刻教训)
Answer
rút kinh nghiệm sâu sắc
5. Anh ấy luôn sẵn lòng _____ ý kiến từ đồng nghiệp. (接受/听取反馈)
Answer
tiếp thu
常用表达
Tôi muốn trao đổi với bạn về một vài điểm trong hiệu suất công việc của bạn.
我想和您讨论一下您工作绩效中的几个方面。
Có vẻ như chúng ta cần xem xét lại cách tiếp cận vấn đề này.
看来我们需要重新审视解决这个问题的方法。
Bạn nghĩ sao về điều này? Bạn có góc nhìn khác không?
您对此有何看法？您有不同的观点吗？
Để phát triển hơn nữa, tôi đề xuất bạn nên tập trung vào...
为了进一步发展，我建议您应该专注于...
Tôi hoàn toàn hiểu và sẽ cố gắng thực hiện những điều chị/anh đã góp ý.
我完全理解并将尽力执行您提出的建议。
Cảm ơn bạn đã chia sẻ thẳng thắn và cho tôi cơ hội để cải thiện.
感谢您的坦诚分享，并给予我改进的机会。
Tôi sẽ nỗ lực hết mình để đáp ứng kỳ vọng của công ty.
我将全力以赴，以达到公司的期望。