ベトナムにおける人事プロセスと採用

ベトナムの人事プロセスと採用に焦点を当てたビジネスベトナム語レッスンへようこそ。ベトナムでの人事の世界をうまく切り抜けるには、関連する語彙やフレーズをしっかりと理解するだけでなく、専門的なやり取りを形成する文化的なニュアンスを理解することも不可欠です。

このレッスンは、現地の才能を募集する場合でも、人材を管理する場合でも、キャリア開発について話し合う場合でも、人事の文脈でベトナム語のコミュニケーションスキルを向上させたいB2レベルのプロフェッショナル向けに設計されています。このレッスンの終わりまでに、ベトナムでの人事関連の議論やプロセスに自信を持って参加するための不可欠な専門用語、実践的なフレーズ、文化的な洞察を習得できるでしょう。

主要語彙

以下は、人事および採用に関連するベトナム語の主要なビジネス用語です。

便利なフレーズ

人事および採用に関する話し合いで使える便利なフレーズをいくつか紹介します。

会話例

マーケティング部長（トゥアンさん）と採用スペシャリスト（ランさん）が空席について話し合う会話例です。

登場人物:

• Anh Tuấn: Trưởng phòng Marketing (マーケティング部長)

• Chị Lan: Chuyên viên tuyển dụng (採用スペシャリスト)

Anh Tuấn: Chào chị Lan, tôi cần thảo luận về vị trí Trưởng nhóm Marketing còn trống.

Chị Lan: Vâng, chào anh Tuấn. Anh có thể cho tôi biết yêu cầu cụ thể hơn được không?

Anh Tuấn: Chúng tôi đang tìm một người có ít nhất 5 năm kinh nghiệm, am hiểu về tiếp thị số và có kỹ năng lãnh đạo tốt.

Chị Lan: Dạ, tôi hiểu rồi. Tôi sẽ ưu tiên những hồ sơ có kinh nghiệm quản lý đội nhóm.

Anh Tuấn: Tuyệt vời. Chúng ta nên bắt đầu quy trình tuyển dụng càng sớm càng tốt.

Chị Lan: Tôi sẽ đăng tin tuyển dụng và lọc hồ sơ trong tuần này. Khoảng bao giờ anh muốn bắt đầu phỏng vấn?

Anh Tuấn: Tôi nghĩ là cuối tuần tới chúng ta có thể bắt đầu vòng phỏng vấn đầu tiên.

Chị Lan: Được thôi, tôi sẽ sắp xếp lịch phỏng vấn và gửi danh sách ứng viên tiềm năng cho anh.

Anh Tuấn: Cảm ơn chị rất nhiều.

Chị Lan: Không có gì, anh Tuấn.

翻訳:

トゥアンさん: ランさん、マーケティングチームリーダーの空席について相談したいのですが。

ランさん: はい、トゥアンさん。もう少し具体的な要件を教えていただけますか？

トゥアンさん: 少なくとも5年の経験があり、デジタルマーケティングに精通し、優れたリーダーシップスキルを持つ人材を探しています。

ランさん: 承知いたしました。チーム管理経験のある候補者を優先します。

トゥアンさん: 素晴らしいですね。できるだけ早く採用プロセスを開始しましょう。

ランさん: 今週中に求人広告を掲載し、応募書類の選考を行います。いつ頃面接を開始したいですか？

トゥアンさん: 来週末までには一次面接を開始できると思います。

ランさん: 承知しました。面接スケジュールを調整し、有望な候補者のリストをお送りします。

トゥアンさん: 本当にありがとうございます。

ランさん: どういたしまして、トゥアンさん。

ベトナムでの人事・採用に関する文化的なヒント

ベトナムのビジネスエチケットを理解することは、効果的なコミュニケーションと人事プロセスの成功に不可欠です。

• Học cách xưng hô chuẩn mực (Mastering Proper Address Terms) (適切な呼称の習得): ベトナムのビジネス文化では、適切な代名詞と役職（例：anh、chị、cô、chú）を使用することが非常に重要です。同僚や上司に敬意を払って話しかけることで、礼儀正しさやヒエラルキーの認識を示します。例えば、年上の男性にはanh、年上の女性にはchịを使用します。面接では、面接官の年齢が明らかであればanh/chị、不明な場合は単に丁寧な言葉で話しかけます。これは敬意を示すことになります。

• Sự tôn trọng người lớn tuổi và cấp trên (Respect for Elders and Superiors) (年長者と上司への敬意): 年長者や目上の人への敬意は、ベトナム社会に深く根付いています。これは、コミュニケーションスタイル、ボディランゲージ、さらには座席配置にも反映されます。常に丁寧に話し、注意深く聞き、話を遮らないようにしましょう。フィードバック、特に上司に対しては、間接的かつ敬意を払って伝え、しばしばより穏やかな言葉を使ったり、提案として提示したりします。

• Giao tiếp gián tiếp và giữ thể diện (Indirect Communication and Saving Face) (間接的なコミュニケーションと体面を保つこと): ベトナムのコミュニケーションは、特に否定的なニュースや批判を伝える際に、間接的であることを好む傾向があります。関係者全員の「体面を保つ」（giữ thể diện）ことが重要であり、公衆の面前での恥や直接的な対立を避けることを意味します。採用において、不採用の通知は露骨にではなく、微妙に表現されるかもしれません。雇用主として、個人の評判に影響を与える可能性のあるフィードバックや決定をどのように伝えるかに注意を払ってください。

• Tầm quan trọng của mạng lưới và mối quan hệ (Importance of Networking and Relationships) (ネットワークと人間関係の重要性): 「人間関係」（mối quan hệ）や「知り合い」（quen biết）はベトナムのビジネスにおいて重要な役割を果たします。実力に代わるものではありませんが、個人的な推薦や強力なプロフェッショナルネットワークは、機会を開き、信頼を築くことができます。業界イベントへの参加、以前の同僚やパートナーとの良好な関係の維持、紹介の求めは高く評価される習慣です。

• Cung cấp và nhận phản hồi (Giving and Receiving Feedback) (フィードバックの提供と受領): フィードバック、特に建設的な批判を提供する際は、優しく、間接的に、個人的に行われることが多いです。公の場での批判は、体面を失わせる可能性があるため、一般的に避けられます。フィードバックを受ける際は、注意深く耳を傾け、たとえ内心同意できなくても謙虚さと改善への意欲を示すことが重要です。

よくある間違い

ベトナムの人事において、効果的で敬意のあるコミュニケーションを確保するために、これらのよくある間違いを避けてください。

❌ Sử dụng "bạn" với cấp trên hoặc người chưa quen (上司や見知らぬ人に対して「bạn」を使用すること): これは、特に年上の方や目上の方に対して使用すると、フォーマルなビジネスの場で過度にカジュアルに聞こえたり、失礼に当たる可能性があります。

✅ Sử dụng "anh/chị" hoặc danh xưng phù hợp (ông/bà, cô/chú) với cấp trên và người chưa quen (上司や見知らぬ人に対して「anh/chị」または適切な呼称（ông/bà, cô/chú）を使用すること): よりカジュアルな言葉を使うように明示的に促されるまでは、常に丁寧な言葉遣いを心がけましょう。 ❌

Bạn có thể cho tôi biết thêm về vị trí này không?

このポジションについて詳しく教えてください。

• ✅

Anh/Chị có thể cho tôi biết thêm về vị trí này được không ạ?

このポジションについて詳しく教えていただけますでしょうか？

❌ Giao tiếp quá trực tiếp khi đưa ra yêu cầu hoặc phản hồi tiêu cực (要求や否定的なフィードバックを伝える際に、あまりにも直接的なコミュニケーションをすること): 問題や要求を直接的に述べると、攻撃的である、または礼儀に欠けていると受け取られ、相手に「体面を失わせる」可能性があります。

✅ Sử dụng các cấu trúc câu gián tiếp, lịch sự hoặc câu hỏi để làm mềm hóa thông điệp (メッセージを和らげるために、間接的で丁寧な構文や疑問形を使用すること): 「Liệu chúng ta có thể...?」（～できますでしょうか？）や「Tôi nghĩ chúng ta nên...」（～すべきだと思います）のようなフレーズが好まれます。 ❌

Bạn cần sửa lỗi này ngay.

すぐにこのエラーを修正する必要があります。

• ✅

Chị nghĩ chúng ta có thể xem xét lại phần này không ạ?

この部分を再検討することは可能でしょうか？

❌ Không chú ý đến các từ xưng hô khi nói về người thứ ba (第三者について話すときに呼称に注意を払わないこと): 適切な文脈や役職なしに一般的な「anh ấy」（彼）や「cô ấy」（彼女）を使用すると、特に重要な人物を指す場合、プロフェッショナルな環境では期待されるよりも形式的でないと見なされる可能性があります。

✅ Khi nói về đồng nghiệp, cấp trên hoặc ứng viên trong bối cảnh công việc, hãy thêm chức danh hoặc họ nếu phù hợp để thể hiện sự tôn trọng (仕事の文脈で同僚、上司、または候補者について話すときは、敬意を示すために、適切であれば役職または姓を追加すること): これにより、プロフェッショナリズムが向上します。 ❌

Anh ấy là quản lý mới.

彼は新しいマネージャーです。

• ✅

Anh Toàn, Trưởng phòng Kế toán, là quản lý mới.

会計部長のトアンさんが新しいマネージャーです。

練習問題

これらの演習で理解度を試しましょう。

練習問題 1: Điền từ thích hợp (Fill in the Blanks) (空欄補充)

以下のリストから最も適切な単語を選んで文を完成させなさい。

• Phỏng vấn, hồ sơ, phúc lợi, tuyển dụng, thử việc, kinh nghiệm

• Chúng tôi đang tìm kiếm một ứng viên có nhiều ____________ làm việc trong ngành marketing.

• Bạn vui lòng nộp ____________ ứng tuyển qua email.

• Công ty chúng tôi cung cấp gói ____________ rất hấp dẫn bao gồm bảo hiểm y tế và nghỉ phép.

• Quy trình ____________ cho vị trí này dự kiến sẽ kéo dài một tháng.

• Thời gian ____________ là hai tháng trước khi ký hợp đồng chính thức.

練習問題 2: Dịch thuật (Translation) (翻訳)

以下の文をベトナム語に翻訳しなさい。

• What is your expected salary?

• The HR department will handle the labor contracts.

• We need to conduct performance appraisals.

• Please read the job description carefully.

• Our company values good teamwork.

練習問題 3: Ghép nối (Matching) (マッチング)

ベトナム語の単語とその英語の意味を一致させなさい。

• Ứng viên

• Đào tạo

• Vị trí trống

• Sa thải

• Thư giới thiệu

a. To dismiss / To lay off b. Reference letter c. Vacant position / Opening d. Candidate e. Training / To train