核心词汇
| Vietnamese | 英文 | 例句 |
|---|---|---|
| chuỗi cung ứng | 供应链 | Chúng ta cần tối ưu hóa chuỗi cung ứng của mình. 我们需要优化我们的供应链。 |
| hậu cần | 物流 (Hán-Việt: 后勤) | Cần cải thiện khâu hậu cần để tiết kiệm chi phí. 我们需要改善物流以节省成本。 |
| nhà cung cấp | 供应商 | Nhà cung cấp chính của chúng ta đang gặp vấn đề. 我们的主要供应商遇到了问题。 |
| hàng tồn kho | 库存 (Hán-Việt: 存货) | Mức hàng tồn kho hiện tại quá cao. 目前的库存水平过高。 |
| vận chuyển | 运输/发货 (Hán-Việt: 运送) | Chi phí vận chuyển đang tăng lên. 运输成本正在增加。 |
| giao hàng | 交货 | Thời gian giao hàng dự kiến là tuần tới. 预计交货时间是下周。 |
| trì hoãn | 延迟/耽搁 (Hán-Việt: 迟缓) | Đơn hàng bị trì hoãn do vấn đề sản xuất. 订单因生产问题而延迟。 |
| kiểm soát chất lượng | 质量控制 | Tất cả sản phẩm phải qua kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt. 所有产品都必须经过严格的质量控制。 |
| đơn hàng | 订单 (Hán-Việt: 单货) | Chúng tôi vừa nhận được đơn hàng mới. 我们刚刚收到了一个新订单。 |
| sản xuất | 生产 (Hán-Việt: 产出) | Bộ phận sản xuất đang làm việc hết công suất. 生产部门正在满负荷工作。 |
| phân phối | 分销 (Hán-Việt: 分配) | Kênh phân phối của chúng ta cần được mở rộng. 我们的分销渠道需要扩大。 |
| dự báo | 预测 (Hán-Việt: 预报) | Dự báo nhu cầu cho quý tới rất tích cực. 下季度的需求预测非常积极。 |
| hiệu quả | 效率 (Hán-Việt: 效果) | Cải thiện hiệu quả là mục tiêu hàng đầu. 提高效率是首要目标。 |
| kho bãi | 仓储 (Hán-Việt: 仓库) | Chi phí kho bãi chiếm một phần lớn ngân sách. 仓储成本占预算的很大一部分。 |
| chu trình | 周期 (Hán-Việt: 周期) | Rút ngắn chu trình đặt hàng. 缩短订购周期。 |
常用短语
Chúng ta cần tối ưu hóa chuỗi cung ứng của mình.
我们需要优化我们的供应链。
Ai là nhà cung cấp chính của chúng ta cho sản phẩm này?
谁是这款产品的主要供应商？
Lô hàng có đúng tiến độ không?
这批货按时发了吗？
Chúng tôi đang bị trì hoãn trong sản xuất.
我们的生产被延迟了。
Vui lòng kiểm tra mức hàng tồn kho.
请检查库存水平。
Làm thế nào chúng ta có thể cải thiện hiệu quả hậu cần?
我们如何提高物流效率？
Quy trình kiểm soát chất lượng rất nghiêm ngặt.
质量控制流程非常严格。
Chúng ta cần đặt một đơn hàng mới.
我们需要下新订单。
Hàng hóa sẽ được giao vào tuần tới.
货物将于下周交付。
Chúng tôi dự báo nhu cầu sẽ tăng.
我们预测需求将会增加。
Hãy thảo luận về chiến lược phân phối.
我们来讨论一下分销策略。
Chúng ta cần theo dõi đơn hàng này.
我们需要追踪这个订单。
Có vấn đề gì về nguồn cung không?
有供应问题吗？
Xin lỗi vì sự bất tiện này.
很抱歉给您带来不便。
Chúng ta nên tìm giải pháp thay thế.
我们应该寻找替代解决方案。
对话范例
Bà Lan: Chào anh David, chúng ta cần thảo luận về tình hình chuỗi cung ứng hiện tại.
兰女士： 你好，大卫，我们需要讨论一下当前的供应链状况。
Ông David: Chào bà Lan. Tôi cũng muốn biết thêm về những thách thức chúng ta đang đối mặt.
大卫先生： 你好，兰女士。我也想更多地了解我们面临的挑战。
Bà Lan: Đúng vậy. Đơn hàng từ nhà cung cấp chính của chúng ta đang bị trì hoãn.
兰女士： 是的。我们主要供应商的订单被延迟了。
Ông David: Ồ, thật không may. Nguyên nhân của sự trì hoãn là gì?
大卫先生： 哦，真不幸。延迟的原因是什么？
Bà Lan: Họ nói là do vấn đề kiểm soát chất lượng nguyên liệu đầu vào.
兰女士： 他们说是因为原材料质量控制出了问题。
Ông David: Vậy chúng ta có kế hoạch dự phòng nào không?
大卫先生： 那么，我们有应急计划吗？
Bà Lan: Chúng tôi đang xem xét một nhà cung cấp thay thế ở Bình Dương.
兰女士： 我们正在考虑在平阳寻找一个替代供应商。
Ông David: Tốt. Chúng ta cần đảm bảo việc giao hàng đúng hẹn cho khách hàng.
大卫先生： 很好。我们需要确保按时向客户交货。
Bà Lan: Chắc chắn rồi. Chúng tôi sẽ tăng cường giám sát khâu vận chuyển.
兰女士： 当然。我们将加强对运输环节的监督。
Ông David: Tuyệt vời. Cảm ơn bà Lan.
大卫先生： 太好了。谢谢你，兰女士。
Bà Lan: Không có gì, anh David.
兰女士： 不客气，大卫。
文化小贴士
在越南进行商务沟通时，了解文化细微差别对于有效的供应链管理至关重要。一个主要方面是强调建立牢固的长期关系。越南商业文化通常优先考虑信任和个人联系，而非纯粹的交易往来。花时间与您的合作伙伴和供应商建立融洽关系；这可以显著简化谈判和问题解决，尤其是在供应链中出现意外延迟或问题时。
间接沟通也很常见，尤其是在传达坏消息或拒绝请求时。越南的合作伙伴可能不会直接拒绝，而是使用暗示困难或建议探索替代方案的短语。重要的是要领会言外之意，并理解一个委婉的“也许”或“我们会尝试”实际上可能意味着“不”或“这非常困难”。耐心是关键，坚持直接的“是”或“否”可能会导致不适或让他们“失面子” (giữ thể diện，即“保留颜面”)。
此外，等级制度和对长辈或上级的尊重在越南社会和商业中根深蒂固。务必使用适当的称谓和敬语称呼个人。在会议中，允许资深成员先发言，并给予他们的意见以重要分量。在讨论供应链问题的解决方案时，提出能让各方“保住面子”并保持积极关系的方案，将比积极对抗更成功。
最后，对他们的文化表现出真正的兴趣，哪怕只是一些礼貌的越南语短语，都能在建立良好关系方面大有帮助。尊重和理解的小举动可以打开大门并加强伙伴关系，这在应对国际供应链的复杂性时是宝贵的财富。
常见错误
❌ 错误： 直接拒绝请求或在不缓和语气的情况下陈述问题。这可能被视为不礼貌或导致“失面子”。例如：Chúng tôi không thể làm được.
✅ 正确： 使用间接语言表达困难或建议替代方案。例如：Việc này có thể hơi khó khăn, chúng ta có thể xem xét phương án B không? (这可能有点困难，我们能考虑B方案吗？)
❌ 错误： 在商务场合与资深同事或合作伙伴交谈时使用非正式称呼（例如，只称呼姓名）。这表明缺乏尊重。例如：Anh Quang, tài liệu đâu?
✅ 正确： 始终使用适当的敬语，例如 anh (年长的男性)、chị (年长的女性)、ông (先生)、bà (女士)，后接姓名，或者如果省略姓名则只使用敬语。例如：Anh Quang ơi, tài liệu đã chuẩn bị chưa ạ? (光哥，文件准备好了吗？——礼貌形式)。
❌ 错误： 仅仅因为没有直接反对就假定达成一致。越南人可能避免直接冲突，所以沉默或不置可否的回答可能不意味着完全同意。例如：在提出计划后，因为没有人反对就假定所有人都同意。
✅ 正确： 积极寻求确认或提出开放式问题，以鼓励反馈并确保理解。例如：Mọi người có ý kiến gì về kế hoạch này không ạ? (大家对这个计划有什么意见吗？)
❌ 错误： 忽视人际关系的重要性，只关注合同和正式协议。例如：只通过电子邮件沟通，从不亲自见面或进行闲聊。
✅ 正确： 花时间通过会议、共同用餐和非正式谈话建立个人融洽关系，因为这些关系对于顺利运营至关重要。例如：Chúng ta có thể ăn tối cùng nhau để thảo luận thêm không? (我们可以一起吃晚餐，进一步讨论吗？)
❌ 错误： 越南语声调发音不正确，尤其是声调，这会改变词义并导致误解。例如：在商业语境中把 mua (买) 说成 múa (跳舞)。
✅ 正确： 密切注意越南语的六个声调并勤加练习。使用在线发音指南或向母语人士寻求反馈。例如：清楚区分 hàng hóa (货物) 和 hàng hóa (声调不正确)。
练习
练习一：填空
用以下列表中最合适的词汇完成句子。 (chuỗi cung ứng, hậu cần, nhà cung cấp, hàng tồn kho, trì hoãn)
Chúng tôi đang gặp vấn đề với ______ chính của mình. Để giảm chi phí, chúng ta cần cải thiện hiệu quả _______. Lô hàng của chúng tôi bị ______ do thời tiết xấu. Mức _______ hiện tại đang rất cao, chúng ta cần có kế hoạch xả hàng. Để đảm bảo giao hàng kịp thời, cần quản lý tốt _______.
答案
- nhà cung cấp
- hậu cần
- trì hoãn
- hàng tồn kho
- chuỗi cung ứng
练习二：翻译成越南语
将以下英语短语翻译成礼貌的越南语。
We need to discuss the supply chain issue. Is the delivery on time? Please check the quality control report.
答案
- Chúng ta cần thảo luận về vấn đề chuỗi cung ứng.
- Việc giao hàng có đúng hạn không?
- Vui lòng kiểm tra báo cáo kiểm soát chất lượng.
练习三：文化理解
当越南商业伙伴对您的请求给出不置可否的回答时，以下哪种方法通常更有效？
- A. 坚持直接的“是”或“否”的回答以避免歧义。
- B. 立即将问题上报给他们的上级以获得更明确的决定。
- C. 重新措辞您的请求，提出替代方案，并为间接反馈留出空间。
- D. 假设他们已同意并按原计划进行。
答案
C. 重新措辞您的请求，提出替代方案，并为间接反馈留出空间。 解释：越南文化通常偏爱间接沟通，尤其是在拒绝或表达困难时。允许间接反馈并提供替代方案有助于维持和谐并为双方“保住面子”。