Situation Context
This conversation takes place at a car dealership in Vietnam. A potential customer (Speaker A) is interested in purchasing a new car and is speaking with a salesperson (Speaker B) to inquire about a specific model, pricing, available promotions, and accessories. The customer's goal is to secure the best possible deal, while the salesperson aims to close the sale by offering attractive incentives.
Dialogue
A: Xin chào, tôi đang quan tâm đến mẫu xe Vios 2023. Không biết bên mình có chương trình khuyến mãi nào cho dòng này không?
A: Hello, I'm interested in the Vios 2023 model. Do you have any promotional programs for this line?
B: Chào anh/chị. Rất vui được đón tiếp. Hiện tại, Vios 2023 đang có một số ưu đãi đặc biệt đấy ạ. Anh/chị đã tham khảo phiên bản nào rồi ạ?
B: Hello, sir/madam. It's a pleasure to welcome you. Currently, the Vios 2023 has some special offers. Which version have you looked into?
A: Tôi đang xem xét phiên bản G cao cấp nhất. Mức giá niêm yết là bao nhiêu, và giá lăn bánh cuối cùng là khoảng bao nhiêu nếu tôi mua trong tháng này?
A: I'm considering the top-of-the-line G version. What is the listed price, and what would be the final on-the-road price if I buy this month?
B: Với phiên bản Vios G, giá niêm yết là 600 triệu đồng. Giá lăn bánh sẽ phụ thuộc vào tỉnh thành đăng ký, nhưng tôi có thể tính toán cho anh/chị một con số ước tính. Để tôi kiểm tra nhanh nhé.
B: For the Vios G version, the listed price is 600 million VND. The on-the-road price will depend on the registration province, but I can calculate an estimated figure for you. Let me check quickly.
A: Vâng, làm ơn. Tôi cũng muốn biết thêm về các gói phụ kiện đi kèm và chính sách bảo hành.
A: Yes, please. I'd also like to know more about the included accessory packages and the warranty policy.
B: Dạ, gói phụ kiện tiêu chuẩn bao gồm thảm lót sàn, che mưa, dán phim cách nhiệt cao cấp. Về bảo hành, xe được bảo hành 3 năm hoặc 100.000 km, tùy điều kiện nào đến trước.
B: The standard accessory package includes floor mats, rain visors, and high-quality heat-resistant window film. Regarding the warranty, the car comes with a 3-year or 100,000 km warranty, whichever comes first.
A: Phim cách nhiệt là loại gì? Và liệu tôi có thể yêu cầu nâng cấp lên loại tốt hơn hoặc thay bằng camera hành trình không?
A: What kind of heat-resistant film is it? And can I request an upgrade to a better type or exchange it for a dashcam?
B: Anh/chị hoàn toàn có thể tùy chỉnh ạ. Chúng tôi có thể linh hoạt điều chỉnh gói phụ kiện để phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Nếu anh/chị muốn camera hành trình, chúng tôi có thể trừ tiền phim cách nhiệt hoặc hỗ trợ một phần chi phí ạ.
B: You can absolutely customize it. We can flexibly adjust the accessory package to suit your needs. If you want a dashcam, we can deduct the cost of the window film or partially subsidize the cost.
A: Vậy còn về phần giảm giá trực tiếp vào tiền mặt thì sao? Tôi nghe nói có đại lý đang giảm khá sâu.
A: What about a direct cash discount? I heard some dealerships are offering quite significant reductions.
B: Để khuyến khích anh/chị chốt xe sớm, nếu anh/chị quyết định mua trong hôm nay, chúng tôi có thể giảm trực tiếp 20 triệu đồng vào giá xe và tặng thêm một năm bảo hiểm thân vỏ.
B: To encourage you to finalize the purchase soon, if you decide to buy today, we can offer a direct discount of 20 million VND off the car price and include one year of comprehensive car insurance.
A: 20 triệu và bảo hiểm thì cũng ổn, nhưng tôi vẫn thấy hơi cao so với ngân sách của mình. Liệu có thể có mức giá tốt hơn nữa không? Hoặc thêm một vài phụ kiện như cảm biến lùi chẳng hạn?
A: 20 million and insurance is okay, but I still find it a bit high compared to my budget. Could there be a better price? Or perhaps a few more accessories like parking sensors?
B: Em hiểu. Để em trình bày với quản lý xem có thể hỗ trợ anh/chị thêm chút nào nữa không ạ. Thông thường, chính sách đã rất tốt rồi. Anh/chị có thể đợi em vài phút được không?
B: I understand. Let me discuss with my manager to see if we can offer you any further assistance. Typically, our current policy is already very generous. Could you please wait a few minutes?
A: Vâng, tôi sẽ đợi.
A: Yes, I'll wait.
B: (Quay lại sau vài phút) Anh/chị ơi, quản lý đã đồng ý hỗ trợ thêm 5 triệu nữa, tổng cộng là 25 triệu giảm trực tiếp. Và chúng em sẽ tặng anh/chị bộ cảm biến lùi chính hãng. Đây là ưu đãi tốt nhất chúng em có thể đưa ra trong thời điểm này rồi ạ.
B: (Returns after a few minutes) Sir/Madam, the manager has agreed to provide an additional 5 million VND, making it a total direct discount of 25 million. And we will gift you a set of genuine parking sensors. This is the best offer we can provide at this time.
A: 25 triệu và cảm biến lùi... Hmm. Tôi đang phân vân giữa Vios và một mẫu xe khác nữa. Anh/chị có thể cho tôi thêm thời gian suy nghĩ đến ngày mai được không?
A: 25 million and parking sensors... Hmm. I'm still deciding between the Vios and another car model. Can you give me some more time to think until tomorrow?
B: Dạ được chứ ạ. Tuy nhiên, chương trình khuyến mãi này chỉ áp dụng đến hết ngày hôm nay thôi ạ. Nếu anh/chị quyết định ngày mai, ưu đãi có thể không còn ạ.
B: Yes, you can. However, this promotional program is only valid until the end of today. If you decide tomorrow, the offer might no longer be available.
A: Tôi hiểu. Vậy nếu tôi đặt cọc ngay bây giờ, liệu tôi có thể giữ được ưu đãi này không, ngay cả khi tôi chưa chốt màu xe hay phiên bản cuối cùng?
A: I understand. So, if I make a deposit right now, can I secure this offer, even if I haven't finalized the car color or the exact version?
B: Dạ vâng, nếu anh/chị đặt cọc ngay hôm nay, chúng em sẽ cam kết giữ nguyên mức ưu đãi này cho anh/chị. Anh/chị có thể hoàn tất thủ tục và chọn màu xe sau. Mức đặt cọc tối thiểu là 10 triệu đồng ạ.
B: Yes, if you place a deposit today, we commit to honoring this offer for you. You can complete the paperwork and choose the car color later. The minimum deposit amount is 10 million VND.
A: Tốt. Vậy tôi sẽ đặt cọc 10 triệu để giữ ưu đãi. Cảm ơn anh/chị.
A: Good. Then I will place a 10 million VND deposit to secure the offer. Thank you.
B: Vâng, rất cảm ơn anh/chị đã tin tưởng. Em sẽ hướng dẫn anh/chị làm thủ tục đặt cọc ạ.
B: You're very welcome, and thank you for your trust. I will guide you through the deposit procedure.
Key Vocabulary
| Tiếng Việt | Meaning | Example |
|---|---|---|
| mẫu xe | car model | Khách hàng muốn xem mẫu xe mới nhất của hãng. (The customer wants to see the brand's newest car model.) |
| chương trình khuyến mãi | promotional program/offer | Đại lý đang có chương trình khuyến mãi lớn trong tháng này. (The dealership has a big promotional program this month.) |
| ưu đãi đặc biệt | special offer/incentive | Anh/chị sẽ nhận được ưu đãi đặc biệt nếu mua xe ngay hôm nay. (You will receive a special offer if you buy the car today.) |
| phiên bản | version (e.g., of a car model) | Phiên bản cao cấp nhất có nhiều tính năng hơn. (The premium version has more features.) |
| giá niêm yết | listed price / sticker price | Giá niêm yết của chiếc xe này là 700 triệu đồng. (The listed price of this car is 700 million VND.) |
| giá lăn bánh | on-the-road price (includes taxes, registration, etc.) | Giá lăn bánh bao gồm tất cả các chi phí để xe có thể lưu thông. (The on-the-road price includes all costs for the car to be road legal.) |
| phụ kiện | accessories | Gói phụ kiện đi kèm bao gồm những gì? (What does the included accessory package consist of?) |
| chính sách bảo hành | warranty policy | Chính sách bảo hành của hãng rất tốt, 3 năm hoặc 100.000 km. (The manufacturer's warranty policy is very good, 3 years or 100,000 km.) |
| dán phim cách nhiệt | to apply heat-resistant window film | Nhiều khách hàng yêu cầu dán phim cách nhiệt cho xe của họ. (Many customers request to apply heat-resistant window film to their cars.) |
| camera hành trình | dashcam | Camera hành trình giúp ghi lại mọi sự việc trên đường. (A dashcam helps record everything on the road.) |
| giảm giá trực tiếp | direct cash discount | Chúng tôi có thể giảm giá trực tiếp 20 triệu đồng cho quý khách. (We can give you a direct cash discount of 20 million VND.) |
| bảo hiểm thân vỏ | comprehensive car insurance | Bảo hiểm thân vỏ sẽ bảo vệ xe của bạn khỏi các thiệt hại vật chất. (Comprehensive car insurance will protect your car from material damage.) |
| ngân sách | budget | Tôi cần tìm một chiếc xe phù hợp với ngân sách của mình. (I need to find a car that fits my budget.) |
| cảm biến lùi | parking sensor / reverse sensor | Cảm biến lùi giúp người lái đỗ xe an toàn hơn. (Parking sensors help drivers park more safely.) |
| đặt cọc | to make a deposit / down payment | Nếu anh/chị đặt cọc hôm nay, chúng tôi sẽ giữ ưu đãi này. (If you make a deposit today, we will hold this offer.) |
Cultural Notes
Tip: Bargaining is a common practice in Vietnam, especially for high-value items like cars. While car prices at dealerships might seem fixed, there is often room for negotiation on the final price or additional perks.
Tip: Dealerships frequently offer "gói phụ kiện" (accessory packages) or "ưu đãi" (incentives) rather than just a straight cash discount. These can include items like floor mats, window tinting, dashcams, or even insurance. Be prepared to negotiate on what items are included or upgraded.
Tip: Politeness and respectful language are crucial in business interactions. Using appropriate pronouns like "anh/chị" (for peers or slightly older individuals) or "quý khách" (formal for customer) and phrases like "ạ" at the end of sentences shows respect and can facilitate smoother negotiations.
Tip: The "giá lăn bánh" (on-the-road price) is an important figure in Vietnam as it includes all mandatory taxes, registration fees, and other charges to get the car legally on the road. Always clarify this total price, as the "giá niêm yết" (listed price) only refers to the base vehicle cost.
Practice Exercises
1. Tôi đang _____ đến mẫu xe SUV mới nhất. (interested in)
Answer
quan tâm
2. Đại lý có nhiều _____ đặc biệt cho khách hàng mua xe trong tháng này. (special offers)
Answer
ưu đãi
3. _____ của chiếc xe này là bao nhiêu, đã bao gồm các loại thuế chưa? (On-the-road price)
Answer
Giá lăn bánh
4. Để chốt deal, bạn nên hỏi về khả năng _____ trực tiếp vào tiền mặt. (direct cash discount)
Answer
giảm giá
5. Nếu bạn muốn giữ ưu đãi, hãy _____ một khoản tiền nhỏ. (make a deposit)
Answer
đặt cọc
Useful Expressions
Tôi có thể nhận được mức giá tốt nhất là bao nhiêu?
What's the best price I can get?
Liệu có thể giảm giá thêm không?
Could there be a further discount?
Ngoài ra còn có ưu đãi nào khác không?
Are there any other offers?
Tôi có thể cân nhắc thêm một chút được không?
Could I have a little more time to consider?
Nếu tôi mua ngay hôm nay thì sao?
What if I buy today?
Gói phụ kiện này có thể được nâng cấp không?
Can this accessory package be upgraded?
Tôi muốn đặt cọc để giữ ưu đãi này.
I want to make a deposit to secure this offer.