越南的特许经营 — Nhượng Quyền Thương Mại (让权商卖)

主要词汇

常用短语

对话示例

文化小贴士

在进行商务谈判，特别是在越南的特许经营领域，了解文化细微之处将显著影响您的成功。越南的商业文化通常优先考虑建立关系和信任，而非即时的交易结果。请准备好投入时间进行初步会议，这些会议可能不会直接讨论具体的商业条款，但有助于建立融洽关系。人际关系（mối quan hệ - 关系/关联）在越南备受重视，能够为更好地理解和更顺畅的谈判打开大门。

沟通方式倾向于间接，尤其是在表达负面反馈或异议时。为了给所有相关方“留面子”（giữ thể diện - 保持体面），通常会避免直接冲突。您可能会听到“chúng tôi sẽ cân nhắc thêm”（我们将进一步考虑）或“điều đó hơi khó”（那可能有点困难）之类的短语，而不是直接说“不”。学会察言观色、理解微妙的暗示至关重要。耐心是关键；决策，尤其是像签署特许经营协议这样重要的决策，很少会仓促做出。

在越南商业中，等级制度很重要。始终使用适当的称谓来称呼个人（例如， ông - 先生， bà - 女士，然后是他们的名字或已知职位）。对资深人士和决策者要表现出尊重。清晰地陈述您的商业案例，展现切实的利益和长远愿景，会很受欢迎。越南合作伙伴通常欣赏对当地市场的明确承诺，以及即使是国际品牌也愿意根据当地品味和偏好调整商业模式的态度。

虽然财务条款至关重要，但展示您品牌的稳定性和长期潜力，以及健全的支持系统，将极具说服力。务必强调您的培训、营销协助和持续运营支持对潜在被特许人的价值。

此外，请注意当地习俗，例如双手递送名片，并在收起名片前花时间阅读。对他们的文化和价值观表现出尊重，将为您的特许经营事业奠定更坚实的基础。

常见错误

❌ 错误：在广义的商业语境中，将“nhãn hiệu”（商标）与“thương hiệu”（品牌）混用。

✅ 正确：虽然“nhãn hiệu”（商标）可以指“商标标记”或“商标”，但“thương hiệu”（品牌）是商业中对整体品牌形象和身份更具包容性的术语。示例：Thương hiệu của chúng tôi đã nổi tiếng trên toàn cầu。（我们的品牌享誉全球。）

❌ 错误：在谈判中直接问“Tại sao bạn không thích ý tưởng này？”（你为什么不喜欢这个想法？），这可能被视为具有对抗性。

✅ 正确：使用更间接和礼貌的措辞来询问顾虑。示例：Quý vị có bất kỳ băn khoăn nào về đề xuất này không？（您对这项提案有任何顾虑吗？）或者 Chúng tôi có thể làm rõ thêm điểm nào để quý vị thấy phù hợp hơn？（我们可以在哪些方面进一步澄清，以便您觉得更合适？）

❌ 错误：将“tiền nhượng quyền”（转让费/特许费）用于持续性费用，这听起来不够正式，并且可能与初始费用混淆。

✅ 正确：对于持续性特许权使用费，请使用“phí bản quyền”（版权费）或“phí duy trì”（维持费）。“Phí nhượng quyền”（特许费）通常指初始的一次性付款。示例：Phí bản quyền được tính theo phần trăm doanh thu hàng tháng。（特许权使用费按月营收的百分比计算。）

❌ 错误：将特许人称为“người nhượng quyền”（让权人），这在语法上是正确的，但在正式商业场合不常用。

✅ 正确：请使用“bên nhượng quyền”（让权方），这是合同中特许人的标准正式称谓。示例：Bên nhượng quyền sẽ cung cấp tất cả các tài liệu cần thiết。（特许人将提供所有必要文件。）

❌ 错误：在第一次或第二次会议中急于敲定交易，催促立即签字。

✅ 正确：了解越南的商业决策通常需要充分的内部讨论和多次后续会议。表达您对长期合作关系的承诺。示例：Chúng tôi sẵn sàng dành thời gian để đảm bảo mọi bên đều cảm thấy thoải mái và hiểu rõ trước khi đi đến quyết định cuối cùng。（我们愿意花时间确保所有各方在做出最终决定前感到满意并充分理解。）

练习

练习一：词汇配对

通过写出对应的字母，将越南语词汇与其英文对应项进行匹配。

Nhượng quyền thương mại Bên nhượng quyền Bên nhận quyền Phí nhượng quyền (ban đầu) Hợp đồng nhượng quyền Phí bản quyền

A. Franchisee

B. Franchisor

C. Initial franchise fee

D. Franchise agreement

E. Franchising

F. Royalty fee

练习二：填空

使用课文中的适当词汇完成句子。为每个空白选择最佳选项。

Chúng tôi đang tìm kiếm một đối tác _____ để mở rộng thị trường ở miền Nam.

• A. 被特许人

• B. 特许人

• C. 特许经营费

• D. 品牌

Anh ấy cần đọc kỹ _____ trước khi ký kết.

• A. 条款

• B. 特许经营

• C. 营收

• D. 商标

Mức _____ ban đầu cho thương hiệu này khá cao, nhưng tiềm năng lợi nhuận lớn.

• A. 营收

• B. 利润

• C. 特许经营费

• D. 运营成本

_____ hàng tháng thường là một phần trăm của tổng doanh thu.

• A. 支持

• B. 培训

• C. 特许权使用费

• D. 商业秘密

练习三：翻译成越南语

使用课文中的词汇，将以下英文句子翻译成恰当的越南语商务短语。

我们正在寻求通过特许经营拓展业务。 特许经营协议的条款和条件是什么？ 特许人提供全面的培训和支持。 我们需要分析潜在的营收和利润。